Auto Export Fehler
In diesem Abschnitt werden bekannte Fehlermeldungen im Zusammenhang mit dem Auto-Export und mögliche Lösungsansätze beschrieben.
Embedded Files
Allgemein
Allgemein
Hier wird die Konfiguration des Auto-Exports beschrieben: Auto Export
Wenn der Auto-Export erfolgreich war, kann unter Konfiguration --> Auto-Export --> Zuordnung für jede Messstelle der Status überprüft werden (auf der rechten Seite).
Um die Anzeige des Exportstatus zu aktualisieren, muss auf der linken Seite auf das Menü Auto Export geklickt werden.
Unser System prüft alle 10 Minuten, ob ein Job im Rückstand ist.
Status
Status
Der Status gibt jeweils Auskunft über den Status des Exports
OK: Letzter Export erfolgreich
waiting...
waiting...
Problem 1: Datum liegt in der Zukunft
Das Datum liegt in der Zukunft
Lösung:
Warten, bis das eingestellte Datum vollständig abgelaufen ist.
Problem 2: Warten
Das System hat seit der Erstellung / letzten Änderung der Zuordnung noch keinen erfolgreichen Export durchgeführt.
Lösung:
15 Minuten warten. Danach wird entweder OK oder eine Fehlermeldung angezeigt.
FTPs Upload Error: The remote server returned an error: 150 Opening data channel for file upload to server of ....
FTPs Upload Error: The remote server returned an error: 150 Opening data channel for file upload to server of ....
Problem:
Messpunkt ID hat links ein oder mehrere Leerzeichen
Lösung:
Leerzeichen löschen und speichern.
Waiting for meter values of ".... Last values at "...." (UTC))
Waiting for meter values of ".... Last values at "...." (UTC))
Problem 1: Zähler offline
Messpunkt ist offline und liefert keine Daten mehr.
Lösung
Der Messpunkt muss wieder online gebracht werden.
Danach wird der Auto-Export wieder automatisch gestartet.
Problem 2: Daten eines ganzen Tages fehlen
Der Messpunkt hat nicht alle Daten für den Zeitraum zwischen letztem Export und nächstem Export. z.B. weil der Messpunkt am 2.3.2024 um 12h37 installiert wurde, kann kein Export für den 2.3.2024 durchgeführt werden, da dieser unvollständig ist.
Lösung
(optional) Manuelle Ablesung im nachgelagerten System, z.B. EDM, damit der Tag vollständig erfasst wird. (Die Ablesung kann z.B. mit einem Report in der Hauptübersicht von smart-me gemacht werden).
Messpunkt bearbeiten und Letzter Export auf das nächste Datum setzen.
SFTP upload: issue with key file: Invalide private key file.
SFTP upload: issue with key file: Invalide private key file.
Problem 1: Key File ist nicht erfasst.
Key File ist nicht korrekt
Lösung 1
Sicherstellen, dass das Key File Gemäss Auto Export --> Upload Art korrekt konfiguriert ist.
Prüfen ob das erzeugte Key File wie folgt beginnt:
-----BEGIN RSA PRIVATE KEY-----
DEK-Info: DES-EDE3-CBC
Proc-Type: 4,ENCRYPTED,...
FTP upload Error: The remote server returned an error 550
FTP upload Error: The remote server returned an error 550
Problem: Smart-me hat keine Berechtigung in den agegebenen Path zu schreiben.
Lösung: Berechtigungen erteilen.
Problem 2: Speziallfall beim Einsatz von MOVEit (Stand 8.7.2024: #32171)
Verwenden Sie die "key file", die mit den beiden openssl-Befehlen erstellt wurde. Auto Export --> Upload Art
Eine erste Verbindung herstellen, die fehlschlägt (Rückgabe eines ungültigen Zertifikatsfehlers).
In meiner Software "MOVEit" erhalte ich eine Meldung (grün im Bild). Ich muss dann den Benutzer erneut aktivieren (in blau) und das Zertifikat akzeptieren (in rot).
Entferne das "/" aus dem Pfad, damit die Dateien im Ordner "Export" abgelegen werden können. (Falsch: "/Export", Richtig: "Export)
Bild aus MOVEit
Bild von der Auto-Export Zuordnung
Page updated
Report abuse