Einstellungen der Rechnungsstellung
Einstellungen allgemein
Logge dich in den gewünschten smart-me Account ein und öffne die Einstellungen der Rechnungserstellung.
Hier nimmst du die allgemeinen Einstellungen für die Darstellung des Rechnungsdokuments vor.
- Währung (bei Mieterstrom immer EUR)
- Steuer
- Logo ihrer Firma (für die Darstellung im Rechnungsdokument)
- Kopfzeile / Absender
- Fusszeile
Mieterstrom aktivieren
Zusätzlich kannst du nun unten im Bereich "Mieterstrom Deutschland" den Knopf aktivieren. Damit werden die zusätzlichen Einstellungen für die Mieterstrom - Erweiterungen freigeschaltet.
Netzbetreiber
Hier legst du fest, wer der Versorgungsnetzbetreiber bei dir ist. Die Information solltest du von deinem Elektroinstallateur/PV Anlagenbauer oder im Internet erhalten.
Kundenservice / Schlichtungsstelle
Vorschlag Titel: Was uns antreibt? Ihre Zufriedenheit
Vorschlag Freitext (für ganz Deutschland / ohne Gewähr auf Rechtssicherheit):
"Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Sie erreichen uns unter der Nummer 01234 / 87589.
Falls es dennoch zu Beschwerden kommen sollte und Sie – wider Erwarten – nach vier Wochen keine Antwort oder Abhilfe von uns erhalten haben, können Sie eine Schlichtung beantragen:
Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 / 27 57 240 – 0
Fax: +49 (0) 30 / 27 57 240 – 69
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
ACHTUNG: Die aufgeführte Schlichtungsstelle ist nur als Beispiel genannt. Es gibt in Deutschland eine Vielzahl an Schlichtungsstellen und du hast die freie Wahl. Kontaktiere die gewünschte Schlichtungsstelle frühzeitig.
Diese Informationen werden in deinem Rechnungsdokument ganz unten aufgeführt.