Allarmi
È possibile configurare degli allarmi per ricevere un'e-mail quando un contatore non è più connesso al nostro cloud.
Requisito
Per utilizzare questa funzione è necessario un abbonamento smart-me Limited o Professional.
Configurazione degli allarmi
Evento «se» / Nessuna connessione
Questo tema è approfondito nella pagina Azioni se/allora.
È possibile impostare un evento «se» che si attiva quando un contatore non è più connesso al cloud. Occorre effettuare le seguenti impostazioni:
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Se si seleziona una cartella, vengono monitorati tutti i contatori che ne fanno parte. Se si selezionano più cartelle, scegliere l'opzione O (ODER).
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Se si seleziona un contatore, viene monitorato solo quel contatore.
Definizione del tempo di interruzione:
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In generale: i 1440 minuti (1 giorno) evitano un falso allarme in caso di breve interruzione di Internet per i contatori smart-me.
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Pico: per gli allarmi di controllo dei Pico connessi a un backend, può essere opportuno ridurre questo tempo, ad es. a 15 o 60 minuti. In questo modo si evita che una stazione rimanga fuori servizio troppo a lungo.
Azione «allora» / Allarme
Quando si verificano gli eventi «se», viene inviata un'e-mail. Occorre effettuare le seguenti impostazioni:
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Nome dell'allarme
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Oggetto (Subjekt): oggetto delle e-mail di allarme
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Messaggio (Nachricht): testo contenuto nell'e-mail di allarme
Nota: consigliamo di completare l'azione «allora» solo con l'indirizzo e-mail e di lasciare invariato il resto. Se gestisce più immobili, consigliamo di indicare nell'oggetto il nome dell'account, in modo da sapere sempre da quale account proviene l'allarme.
Se l'allarme deve essere inviato a più indirizzi e-mail, occorre creare un'azione «allora» per ciascun indirizzo.
Con quale frequenza viene inviata un'e-mail di allarme?
L'e-mail viene inviata una sola volta, quando lo stato peggiora. Se altri contatori smettono di funzionare prima che il primo torni online, non viene inviata nessun'altra e-mail.
Dopo aver risolto il problema, consigliamo di verificare nelle azioni se/allora che alla voce "Ultima attivazione" ("Zuletzt ausgelöst") sia indicato "mai" ("nie"). Se vi è indicato un orario, ci sono ancora contatori offline.
Se desidera ricevere più di un'e-mail, deve configurare due allarmi, ad es. il primo con 1440 minuti e il secondo con 7200 minuti. In questo modo, ad esempio, un'e-mail passata inosservata può essere inviata una seconda volta.
Ora l'intera infrastruttura è pronta per impostare il conteggio.