Guide pour les locataires
Contact en cas de questions
smart-me n'exerce aucune activité de gestion de projets. Les installations sont réalisées par des installateurs, des bailleurs ou des exploitants de RCP (regroupement dans le cadre de la consommation propre). Ce sont eux que vous contactez en premier en cas de questions.
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Nous vous recommandons d'utiliser l'app smart-me sur votre smartphone. Téléchargez l'app, puis connectez-vous sur votre smartphone.
Vos identifiants de locataire doivent être créés et mis à votre disposition par le bailleur ou l'exploitant du RCP.
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Navigateur
Dans votre accès, sous « Dashboard », vous trouvez vos unités de décompte et les points de comptage qui vous sont attribués.
Navigation entre les vues
Graphics
Affiche votre consommation actuelle sous forme de visualisation (facultatif, uniquement si elle est configurée)
Normal
La vue normale avec toutes les valeurs en temps réel et les graphiques historiques
Report
Zone de téléchargement des données de dossiers ou de compteurs.
Les consommations par tarif sont rattachées aux dossiers.
Profil tarifaire
Cliquez sur la vignette « Tarifs virtuels » (Virtuelle Tarife) pour afficher votre profil de charge avec les informations tarifaires.
Le profil de charge correspond à votre soutirage d'énergie moyen par intervalle de temps. Il est complété par l'information tarifaire, c'est-à-dire le prix que vous payez par unité de temps.
Profil de charge
Cliquez sur la vignette « Puissance » (Leistung) pour afficher votre profil de charge.
Le profil de charge correspond à votre soutirage d'énergie moyen par intervalle de temps.
APP
Pour vous permettre de garder une vue d'ensemble, l'app smart-me propose différentes visualisations qui affichent les valeurs en temps réel.
Aperçu de votre unité de décompte
Cette vue affiche les valeurs de votre propre unité de décompte, c'est-à-dire de votre logement et non de l'immeuble entier.
Pour la période choisie (« Maintenant » (Jetzt), « Veille » (Vortag), 30 ou 365 jours), vous voyez votre consommation répartie selon l'origine de l'électricité : solaire, batterie et réseau. S'y ajoutent la part provenant du solaire et du stockage ainsi que les coûts qui vous sont facturés. Le graphique en dessous montre l'évolution sur la période, la section « Tarifs » (Tarife) la répartition entre vos tarifs virtuels.
Flux d'énergie simple
Affiche le flux d'énergie pour une installation solaire, le soutirage sur le réseau et la consommation de la maison.
Deux de ces trois compteurs doivent être indiqués, le troisième est calculé automatiquement. Si les trois compteurs sont indiqués, l'affichage peut être erroné. Nous recommandons de toujours indiquer, si possible, des mesures directes et non des compteurs virtuels.
Taux d'autoconsommation et taux d'autarcie
Le taux d'autoconsommation et le taux d'autarcie d'un bâtiment sont représentés. Les valeurs sont calculées à partir du compteur PV et du compteur de bilan.
Taux d'autoconsommation : part de l'énergie solaire consommée directement dans la maison.
Taux d'autarcie : part de la consommation totale produite par l'installation solaire.
Monitoring de la consommation et de la production
Montre où l'énergie produite est consommée (dans la maison ou par injection dans le réseau) et d'où provient l'énergie consommée (solaire ou réseau).
Types de compteurs
Dans l'app, chaque compteur peut être consulté individuellement.
Compteurs d'un logement
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Compteur d'électricité (Elektro 470P2 WHG 11...) Mesure l'électricité soutirée (kWh)
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Compteur de chauffage (Heizung WHG 11.4...) Mesure l'énergie consommée pour faire fonctionner le chauffage (kWh)
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Compteur d'eau froide (Kaltwasser WHG 11.4...) Mesure la consommation d'eau froide (m3)
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Compteur d'eau chaude sanitaire (Warmwasser WHG 11.4...) Mesure la consommation d'eau chaude sanitaire (m3)
Compteurs d'un RCP pertinents pour le décompte
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Installation photovoltaïque (Elekto 32P2 PVA) Nécessaire pour mesurer l'énergie produite par l'installation PV.
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Compteur de bilan (Elekto 26P4 Bilanzm...) Nécessaire pour savoir combien d'électricité a été soutirée du réseau ou injectée dans celui-ci.
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Consommation totale (Verbrauch Feld 37) Nécessaire pour déterminer la consommation totale de l'immeuble ou du logement (PV et soutirage sur le réseau).
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Électromobilité et chauffage (Elektro 50P4 E-Mobil..., Emobilität (virtuell), Heizung (virtuell)) Regroupent la consommation des bornes de recharge et du chauffage afin que ces coûts puissent être indiqués séparément.
Compteurs dans un logement
Dans le menu figurent en haut les visualisations, puis en dessous l'immeuble avec ses dossiers et ses compteurs.
Compteurs d'un RCP
Grandeurs de mesure affichées dans l'app (compteur d'électricité)
Puissance (affichage analogique) Affiche la puissance active actuellement mesurée par le compteur. Ici, elle est de 160.4 W ; l'échelle va jusqu'à la puissance nominale du compteur.
Puissance La même valeur sous forme de nombre (160.1 W). Une valeur négative signifie une réinjection dans le réseau.
Puissance (Q) La puissance réactive en var, ici -223.9 var.
Relevé du compteur La consommation d'énergie cumulée en kilowattheures (kWh), ici 13318.0 kWh.
Relevé du compteur (Q) L'énergie réactive cumulée en kvarh, ici -6859.1 kvarh.
Consommation d'énergie (dernières 24h, 7 jours, 30 jours) La consommation sur les périodes correspondantes en kWh, ici 11.829 kWh au cours des dernières 24 heures et 91.071 kWh au cours des 7 derniers jours.
Plus bas dans la vue Selon le type de compteur suivent les valeurs par phase (tension, courant, puissance, cos phi), l'état du relais et l'heure de la dernière connexion.
Comment lire correctement un décompte VEWA ?
Le décompte selon VEWA (décompte des frais d'énergie et d'eau en fonction de la consommation) règle la manière dont les coûts de chaleur et d'eau chaude sanitaire d'un immeuble locatif sont répartis entre les locataires. L'objectif est de répartir les coûts de manière équitable et transparente, en tenant compte de la consommation effective et en incitant à économiser.
Dans un premier temps, le bailleur détermine les coûts effectifs de production de chaleur et d'eau chaude sanitaire engendrés pendant la période de décompte. Comme ils reposent sur des coûts réels de consommation et d'exploitation, les montants définitifs ne sont connus qu'à la fin de la période de décompte.
Ces coûts sont ensuite répartis en deux catégories : les coûts de base et les coûts liés à la consommation.
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Les coûts de base comprennent les coûts fixes tels que l'entretien et la maintenance des installations de chauffage et d'eau chaude sanitaire. Ils reposent sur la surface totale du bâtiment (m2) et sont répartis au prorata de la surface du logement (m2).
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Les coûts de consommation reflètent la consommation d'énergie effective des locataires et sont calculés selon les valeurs des compteurs ou d'autres méthodes de mesure.
Les compteurs garantissent que chaque locataire ne paie que les coûts d'énergie qu'il a effectivement générés. Cela favorise une répartition équitable des coûts et incite à une utilisation plus consciente de l'énergie.
Le décompte VEWA est standardisé, ce qui garantit une répartition des coûts transparente et uniforme. Les locataires peuvent ainsi plus facilement comprendre le décompte et le comparer avec d'autres logements. Des règles claires pour la saisie et l'imputation des coûts contribuent en outre à éviter les malentendus ou les litiges.
Détermination des coûts réels (côté bailleur)
Dans notre exemple, le bailleur a enregistré à la fin de la période de décompte des coûts totaux de 2000.- CHF, soit 1000.- CHF pour la production de chaleur (1) et 1000.- CHF pour la production d'eau chaude sanitaire (2).
La chaleur produite est indiquée en kWh et l'eau chaude sanitaire en m3.
Pour porter les 47.01 m3 d'eau chaude sanitaire à la température souhaitée (p. ex. 60°C), 2870.31 kWh ont été nécessaires.
Les coûts totaux de 2000.- CHF sont donc répartis en fonction de l'énergie (kWh) utilisée pour chacun :
Chaleur (4522 kWh) 1223.43 CHF (3) Eau chaude sanitaire (47.01 m3 ou 2870.31 kWh) 776.57 CHF (4)
Répartition des coûts entre les locataires
Pour la répartition des coûts totaux entre les coûts de base (30%) et les coûts de consommation (70%), cet exemple utilise la clé de répartition usuelle dans la branche.
Exemple chaleur
À l'étape précédente, nous avons déterminé un montant total de 1223.43 CHF pour la chaleur de l'immeuble. Ce montant est maintenant réparti, pour l'ensemble de l'immeuble, à raison de 30% en coûts de base et de 70% en coûts de consommation. Cela correspond aux coûts suivants :
-
Coûts de base chaleur 367.03 CHF (5)
-
Coûts de consommation chaleur 856.40 CHF (6)
Pour répartir équitablement ces coûts entre les locataires, les coûts de base sont répartis selon la surface habitable et les coûts de consommation (kWh) selon la consommation mesurée.
L'immeuble entier a une surface habitable de 250m2 et notre logement une surface habitable de 150m2. Les coûts de base sont donc imputés au logement à hauteur de 60% ((100/250)x150).
- Coûts de base chaleur : 367.03 CHF x 60% = 220.22 CHF (7)
Une consommation d'énergie de 4522 kWh a été mesurée pour l'ensemble de l'immeuble. Notre logement dispose d'un compteur d'électricité séparé, qui a mesuré une consommation de 2450 kWh. Les coûts de consommation sont donc imputés au logement à hauteur de 54.18% ((100/4522)x2450).
Coûts de consommation chaleur : 856.40 CHF x 54.18% = 464.- CHF (8)
Les coûts totaux* de chaleur pour les locataires du logement s'élèvent donc à 220.22 CHF + 464.- CHF = 684.21 CHF (9).
Exemple eau chaude sanitaire
Le calcul de la répartition de l'eau chaude sanitaire se fait de manière analogue au calcul de la chaleur. À l'étape précédente, nous avons déterminé un montant total de 776.57 CHF pour l'eau chaude sanitaire de l'immeuble. Ce montant est maintenant réparti, pour l'ensemble de l'immeuble, à raison de 30% en coûts de base et de 70% en coûts de consommation. Cela correspond aux coûts suivants :
-
Coûts de base eau chaude sanitaire 232.97 CHF (10)
-
Coûts de consommation eau chaude sanitaire 543.60 CHF (11)
Pour répartir équitablement ces coûts entre les locataires, les coûts de base sont répartis selon la surface habitable et les coûts de consommation selon la consommation mesurée (m3).
L'immeuble entier a une surface habitable de 250m2 et notre logement une surface habitable de 150m2. Les coûts de base sont donc imputés au logement à hauteur de 60% ((100/250)x150).
- Coûts de base eau chaude sanitaire : 232.97 CHF x 60% = 139.78 CHF (12)
Une consommation d'eau chaude sanitaire de 47.01 m3 a été mesurée pour l'ensemble de l'immeuble. Notre logement dispose d'un compteur d'eau chaude sanitaire séparé, qui a mesuré une consommation de 26.68 m3. Les coûts de consommation sont donc imputés au logement à hauteur de 56.75% ((100/47.01)x26.68).
Coûts de consommation eau chaude sanitaire : 543.60 CHF x 56.75% = 308.51 CHF (13)
Les coûts totaux* d'eau chaude sanitaire pour les locataires du logement s'élèvent donc à 139.78 CHF + 308.51 CHF = 448.29 CHF (14)
* Pour déterminer les coûts totaux, ce ne sont pas les valeurs arrondies affichées qui sont utilisées, mais les valeurs exactes.
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